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よくあるご質問

Q. 注文をキャンセルしたいです。
ご注文の受付後のキャンセルにつきましては、ご注文後1時以内にご連絡ください。
それ以降のキャンセルは基本的に受け付けできません。
キャンセルにつきましては、LINEもしくはお問い合わせフォームよりスタッフへご相談ください。
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Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. どのくらいで届きますか?
通常10~20日ほどでお届けさせて頂きます。
メーカー側の事情や通関手続きなどで予期せぬ遅延が発生する事もございます。予めご了承下さい。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)

Q. 海外への配送はしてもらえますか?
対応しております。
海外への発送は1ヶ月以上かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

Q. 追跡番号が「伝票番号未登録」となってます。
運送会社のシステムの都合上、追跡番号が反映されるまで最大で1週間程度頂く事がございます。